Carta de verificação do Google Meu Negócio: o que é e o que fazer quando não chega
A carta de verificação é o código que o Google envia por correio para confirmar o endereço do seu negócio. Sem ela, o perfil não fica público.
Por Vinicius Oliveira Castro Vieira · atualizado em
A carta de verificação do Google Meu Negócio é um envelope com um código de 5 dígitos, enviado pelo correio ao endereço que você cadastrou. Você digita o código no perfil e ele fica público.
Ela costuma levar até 14 dias. Se passar de 21 dias, o caminho não é esperar mais: é pedir uma nova carta ou trocar para verificação por vídeo.
Em resumo
- Até 14 dias
- prazo normal informado pelo Google para o envio por carta.
- Depois de 21 dias
- a carta é considerada perdida. Você pode pedir outra, e ela reinicia o prazo.
- Verificação por vídeo
- sai em poucos dias e não depende do correio.
Passo a passo para solicitar
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Entre no Perfil da Empresa com a conta que administra o negócio.
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Confirme o endereço exatamente como aparece no comprovante — número, complemento e CEP.
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Escolha “enviar carta por correio” quando ela for uma das opções oferecidas.
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Confira o nome que vai no envelope: precisa ser o nome do negócio ou de quem recebe correspondência ali.
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Aguarde e, quando chegar, digite o código de 5 dígitos na tela de verificação.
O que fazer quando a carta não chega
É por isso que as pessoas procuram esta página.
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Confira o endereço antes de pedir de novo
Complemento ausente e CEP divergente são a causa mais comum. Pedir outra carta com o mesmo endereço errado repete o problema.
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Peça uma nova carta — uma vez
Na tela de verificação existe a opção de reenviar. O prazo reinicia, e o Google limita a quantidade de pedidos por período.
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Troque para verificação por vídeo
Você grava o endereço, a fachada, o interior e um documento com o nome do negócio.
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Verifique por telefone ou e-mail, quando aparecer
Esses métodos só são oferecidos para alguns perfis e não podem ser escolhidos à mão.
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Se o perfil foi suspenso, o caminho é outro
Perfil suspenso não se resolve com carta. É preciso revisar nome, endereço e categoria e pedir revisão ao Google.
As outras formas de verificar
- Vídeo
- Gravação contínua mostrando fachada, rua, interior e um documento.
- Telefone
- Código por chamada ou SMS, quando o Google oferece.
- Código no domínio do negócio. Exige e-mail profissional.
- Em massa
- Para redes com 10 ou mais lojas, com planilha.
Perguntas que chegam antes de contratar
A carta é cobrada?
Não. O Google não cobra pela carta nem pela verificação. Cobrança por verificação de perfil é golpe.
Posso usar o código de outra pessoa?
Não. O código é vinculado ao perfil e ao endereço.
Perdi o prazo do código, e agora?
O código expira. Você pede uma nova carta ou muda para vídeo — não existe taxa para reenviar.
Meu negócio é em casa, sem placa. Consigo verificar?
Consegue, com endereço residencial declarado e, na maioria dos casos, verificação por vídeo.